Что же такое IT-аутсорсинг?
Когда разговор заходит об IT, даже заинтересованный слушатель рискует утонуть в терминах. Поэтому объясняю суть нашего бизнеса максимально просто — через понятную каждому аналогию. Представьте большой красивый офис. Вы же не нанимаете в штат уборщицу, сантехника и дворника, чтобы они мыли окна и чинили трубы? Вы просто заключаете договор с клининговой компанией, и вопрос решен. Чисто, светло, и головная боль не ваша. В бизнесе так делают даже гиганты. Знаете, крупнейшие автоконцерны сами только собирают машинку. А фары, коврики, электронику и колеса им поставляют те, кто делает это лучше всех в мире. Это и есть идеальный симбиоз: каждый занимается своим делом. Так вот, наша компания — это тот самый «клининг» и те самые «запчасти», только в мире IT.
Мы приходит туда, где вам нужен порядок в компьютерах, серверах и программах, и наводим эту чистоту. Тихо, профессионально и с улыбкой. Мы не будем кричать, что мы лучше всех. Спорить о «пальме первенства» — дело неблагодарное. Мы просто делаем свою работу так, чтобы вам было комфортно, а нам — не стыдно смотреть вам в глаза.
Вот лишь часть того, что мы делаем для наших клиентов:
1. Проектируем и строим ИТ-инфраструктуру с нуля.
Если вы открываете новый офис, склад или производство — нам не нужно объяснять, с чего начать. Мы спроектируем локальную сеть, рассчитаем нагрузки, подберем серверное оборудование и «протянем» всё так, чтобы оно работало годами и не просило денег на переделку. Никакой колхозной скрутки проводов под потолком — только инженерные решения.
2. Администрируем серверы и «облака».
У вас есть своя серверная? Или вы переехали в виртуальную среду? Неважно. Мы поднимем физические серверы, настроим виртуализацию, развернём контроллеры домена. Следим за обновлениями, безопасностью, нагрузкой и температурой. Чтобы в понедельник утром вы просто включили компьютер и всё работало.
3. Обеспечиваем кибербезопасность и резервное копирование.
Это больная тема для многих. Вирусы, хакеры, сотрудники, которые случайно удалили важную папку, или «программисты-вымогатели», шифрующие базы. Мы ставим защиту на всех уровнях: межсетевые экраны (файрволы), антивирусы с централизованным управлением, системы обнаружения вторжений. И отдельная история — резервное копирование (backup). Мы настроим автоматические бэкапы по правилу 3-2-1 (три копии, два разных носителя, одна за пределами офиса), чтобы ваши данные не потерялись даже при пожаре или потопе.
4. Настраиваем программное обеспечение.
Вам нужна 1С, чтобы бухгалтерия спала спокойно? CRM-система, чтобы не терять клиентов? Корпоративная почта на вашем домене? Мы это внедряем, настраиваем, обновляем и следим, чтобы софт не конфликтовал с железом.
5. Поддерживаем пользователей (Service Desk).
Это то, с чем вы сталкиваетесь каждый день. У сотрудника не грузит Outlook, тормозит Word, пропал доступ к папке, сломался принтер или просто «компьютер говорит, что я дурак». Мы берем это на себя. Организуем техподдержку так, чтобы люди не отвлекались от работы, а просто знали: если что-то случилось — есть специалист, который решит вопрос быстро и без нервов.
6. Консультируем и планируем бюджет.
Мы не просто чиним, мы советуем. Расскажем, какую технику покупать, чтобы не переплачивать, а какое «железо» лучше обойти стороной. Поможем спланировать ИТ-бюджет на год, чтобы не было неожиданных трат. По сути, мы становимся вашим удаленным ИТ-отделом, только дешевле, чем содержать штат сисадминов.
С Уважением,
Бояринов Александр
Генеральный директор «Информационных технологий № 01»